# Central de Ajuda

- [Bem-vindo à Central de Ajuda](/): Guias passo a passo, novidades e respostas para tirar o máximo do Dominus.

- **Guias**
- Primeiros passos
  - [Primeiros passos](/primeiros-passos): O que configurar nos primeiros dias para a equipe começar a usar o Dominus.
  - [Configurar o workspace pela primeira vez](/primeiros-passos/configuracao-inicial): Siga o roteiro do primeiro acesso para deixar o workspace pronto para a equipe em poucos minutos.
  - [Personalizar a marca do workspace](/primeiros-passos/marca-e-identidade-visual): Envie o logotipo, defina a cor primária e o favicon e aponte um domínio próprio para o workspace.
  - [Convidar usuários para o workspace](/primeiros-passos/convidar-usuarios): Envie convites por e-mail, acompanhe quem aceitou e cadastre usuários diretamente quando precisar.
  - [Definir papéis e permissões](/primeiros-passos/papeis-e-permissoes): Use os papéis prontos, crie papéis próprios e ajuste o que cada pessoa pode ver e fazer no workspace.
  - [Entender planos, recursos opcionais e faturamento](/primeiros-passos/planos-e-faturamento): Veja o que cada plano inclui, contrate usuários e módulos adicionais e acompanhe as faturas do workspace.
- Núcleo CRM
  - [Núcleo CRM](/crm): Clientes, leads, inbox, agenda, propostas, projetos e relatórios — a base do Dominus.
  - [Cadastrar um cliente e usar a visão 360°](/crm/clientes): Cadastre pessoas e empresas, vincule contatos e documentos e acompanhe tudo numa única tela do cliente.
  - [Trabalhar leads no funil de vendas](/crm/leads-e-funil): Cadastre leads, mova-os pelas etapas do funil, qualifique ou marque como perdidos e converta em cliente.
  - [Atender conversas no inbox](/crm/inbox): Assuma, responda, transfira e encerre conversas de WhatsApp e Instagram numa única caixa, com respostas rápidas e etiquetas.
  - [Usar a agenda e sincronizar com o Google Agenda](/crm/agenda-e-google-agenda): Crie tipos de reunião, marque compromissos com clientes e espelhe tudo no seu Google Agenda com link do Meet.
  - [Enviar uma proposta para aceite e assinatura](/crm/propostas-e-assinatura): Monte a proposta com itens e validade, envie o link ao cliente e receba o aceite assinado sem que ele precise de login.
  - [Acompanhar relatórios de vendas e atendimento](/crm/relatorios): Execute os relatórios prontos de leads, clientes e atendimentos, monte os seus sem SQL e receba-os por agendamento.
- Canais
  - [Canais](/canais): Conecte WhatsApp, Instagram e telefonia ao Dominus e envie campanhas.
  - [Conectar o WhatsApp](/canais/conectar-o-whatsapp): Ligue um número da API oficial da Meta ao seu workspace para atender pelo inbox e enviar campanhas.
  - [Conectar o Instagram](/canais/conectar-o-instagram): Ligue a conta profissional do Instagram ao workspace para receber mensagens diretas e comentários no inbox.
  - [Enviar uma campanha de WhatsApp](/canais/campanhas-de-whatsapp): Dispare um fluxo com modelo aprovado pela Meta para uma lista de leads, no ritmo e na janela que você definir.
- Inteligência Artificial
  - [Inteligência Artificial](/inteligencia-artificial): Atena no atendimento, agentes automáticos e fluxos de conversa.
  - [Ativar a Atena no atendimento](/inteligencia-artificial/atena-no-inbox): Use a Atena para sugerir respostas, resumir conversas e atender sozinha, passando para a equipe quando o cliente pedir.
  - [Entender e criar um agente](/inteligencia-artificial/agentes): Saiba o que um agente faz, crie o primeiro, ligue-o a um gatilho e acompanhe as execuções.
- Verticais
  - [Verticais](/verticais): Módulos especializados por segmento — jurídico, procuradorias, financeiro, eventos, saúde e mais.
- Site & Portais
  - [Site & Portais](/site-e-portais): Site institucional com domínio próprio, blog e portal do cliente.
  - [Publicar o site institucional](/site-e-portais/publicar-o-site): Monte as páginas do site por blocos, organize o menu e coloque o site no ar no endereço do seu workspace.
  - [Usar um domínio próprio](/site-e-portais/dominio-proprio): Faça o Dominus responder num endereço da sua empresa com um registro TXT de verificação e um CNAME.
- Ajustes da conta
  - [Ajustes da conta](/ajustes-da-conta): Workspace, faturamento, segurança e privacidade dos dados.

- **Acompanhe**
- Novidades
  - [Novidades](/novidades): O que mudou no Dominus a cada versão, em linguagem de produto.

  - **Setembro de 2026**
  - [Versão 1.38.0](/novidades/v1-38-0): Central de Ajuda pública com botão "Ajuda" no produto, materiais ricos no site e contas bancárias de favorecidos com validação.
  - [Versão 1.37.0](/novidades/v1-37-0): Imagem, vídeo e áudio no meio do artigo, cobrança parcelada do escritório e as larguras dos blocos do site corrigidas.
  - [Versão 1.36.0](/novidades/v1-36-0): Fila de pagamentos com detalhe da remessa, favorecido criado no próprio cadastro e tarefas concluídas na agenda do processo.
  - [Versão 1.35.0](/novidades/v1-35-0): Curadoria do blog no Portal/CMS: artigo em destaque, populares e trilhas de leitura, sem depender de publicação nova.
  - [Versão 1.33.0](/novidades/v1-33-0): Os artigos do blog do seu site voltam a abrir pelo link da listagem.
  - [Versão 1.32.0](/novidades/v1-32-0): Assinatura composta: ciclo mensal ou anual, usuários adicionais e módulos contratados em Minha Assinatura, e campanhas de origem no WhatsApp.
  - [Versão 1.31.0](/novidades/v1-31-0): Operação financeira do processo e do cliente em um só lugar, títulos com natureza econômica e tarifa bancária de repasse.
  - [Versão 1.30.0](/novidades/v1-30-0): Inbox com macros, SLA por expediente, visões salvas, adiar conversa, etiquetas, status Pendente e Resolvido e menu de IA no composer.
  - [Versão 1.28.0](/novidades/v1-28-0): Booking redesenhado: dashboard, agenda, eventos, propostas com composição financeira, catálogo de tipos de show e relatórios anuais.
  - [Versão 1.27.1](/novidades/v1-27-1): Anexos e templates do WhatsApp voltam a funcionar e a tela de papéis passa a mostrar nomes legíveis em todos os módulos.

  - **Agosto de 2026**
  - [Versão 1.27.0](/novidades/v1-27-0): O Lexus vira um workspace jurídico completo, com painel, carteira, processos com responsáveis, agenda, triagem e produtividade.
  - [Versão 1.26.0](/novidades/v1-26-0): Dispare um fluxo conversacional para uma lista de leads e acompanhe cada execução como se lesse a conversa.
  - [Versão 1.25.0](/novidades/v1-25-0): Fluxos conversacionais ganham mídia, botões, ramificação e início de conversa, e o Financeiro passa a cobrar pelo Asaas.
  - [Versão 1.24.0](/novidades/v1-24-0): Fora do expediente a Atena abre a qualificação de leads, e ela pode esperar o cliente terminar de escrever antes de responder.
  - [Versão 1.23.0](/novidades/v1-23-0): Envie imagem, vídeo, documento e áudio gravado no navegador pelo Inbox, e crie campanhas de triagem sem depender de ninguém.
  - [Versão 1.22.0](/novidades/v1-22-0): O Financeiro ganha o Painel Executivo da diretoria, e templates e respostas rápidas voltam ao Inbox.
  - [Versão 1.21.0](/novidades/v1-21-0): No ZenDoctor cada procedimento aponta a sua sala e a agenda evita choques; o link público de proposta do Booking volta a abrir.
  - [Versão 1.20.0](/novidades/v1-20-0): O consultório passa a gerar, revisar e publicar a própria landing, com catálogo de procedimentos e preços que vale no site e no orçamento.
  - [Versão 1.19.0](/novidades/v1-19-0): A Atena passa a encaminhar o pedido de atendimento humano para a equipe, e o Financeiro acompanha RPVs até o crédito na conta.
  - [Versão 1.18.0](/novidades/v1-18-0): Meta Pixel e Google tag no site público, pipelines comerciais ligadas ao jurídico e origem do cliente no cadastro.
  - [Versão 1.17.1](/novidades/v1-17-1): A recuperação de senha volta a funcionar e agora acontece dentro do aplicativo, com a identidade visual da sua marca.
  - [Versão 1.17.0](/novidades/v1-17-0): Conversas esperam o bot antes de entrar na fila, e o ZenDoctor ganha site, domínio próprio e contas de anúncios no Painel do canal.
  - [Versão 1.16.0](/novidades/v1-16-0): Filas de atendimento com rodízio próprio, roteamento por origem e presença automática do atendente no Inbox.
  - [Versão 1.15.0](/novidades/v1-15-0): O ZenDoctor fecha o ciclo comercial com orçamentos aprovados pelo paciente e Painel do canal; o Inbox recebe mensagens em tempo real.
  - [Versão 1.14.0](/novidades/v1-14-0): O ZenDoctor ganha prontuário, anamnese por voz e WhatsApp com agente de IA; o Financeiro passa a operar repasses em lote.
  - [Versão 1.13.0](/novidades/v1-13-0): Nasce o ZenDoctor, com agendamento público e landing médica; a Agenda ganha encaixe e bloqueio; o Financeiro gera remessa CNAB.
  - [Versão 1.12.0](/novidades/v1-12-0): O Financeiro ganha lotes, operações jurídicas, rateio, comprovantes e trilha de auditoria; o Inbox aceita vários clientes por conversa.
  - [Versão 1.11.0](/novidades/v1-11-0): Conecte um número de WhatsApp sem apagar a conta do celular, entre por magic link e importe extratos OFX e CNAB na conciliação.
  - [Versão 1.10.0](/novidades/v1-10-0): Números conectados pelo Facebook passam a receber mensagens de imediato, e o site do Dominus ganha a página de exclusão de dados.
  - [Versão 1.9.0](/novidades/v1-9-0): DRE e Fluxo de Caixa em PDF, abertura de envelope no Lexus e conclusão de tarefa com o documento anexado no próprio modal.
  - [Versão 1.8.0](/novidades/v1-8-0): Permissões individuais por usuário, automações jurídicas prontas para ativar e formulários guiados no canvas de agentes.

  - **Julho de 2026**
  - [Versão 1.7.0](/novidades/v1-7-0): Facebook Messenger chega ao Inbox e a conciliação bancária ganha revisão manual, rateio entre parcelas e baixa parcial.
  - [Versão 1.6.0](/novidades/v1-6-0): Site público com as cores da sua marca, importação de HTML pronto e distribuição de tarefas jurídicas com conclusão estruturada.
  - [Versão 1.5.0](/novidades/v1-5-0): Atena guiada no site público, formulário que cria o lead na hora e importação de recortes digitais no Lexus.
  - [Versão 1.3.0](/novidades/v1-3-0): Escolha o provedor de WhatsApp por conexão, veja a versão do sistema no rodapé e ligue um número à triagem do Assessment.
  - [Versão 1.2.0](/novidades/v1-2-0): Política de senhas por workspace, chat interno entre atendentes, respostas prontas por setor e relatório de disponibilidade.
  - [Versão 1.1.0](/novidades/v1-1-0): Publique o site do workspace com um clique, distribua a fila do Inbox automaticamente e acompanhe o atendimento em tempo real.
  - [Versão 1.0.0](/novidades/v1-0-0): Primeira versão numerada, com agentes conversacionais no canvas, módulo Assessment, consentimento LGPD no WhatsApp e login com Apple.
- Perguntas frequentes
  - [Perguntas frequentes](/faq): Respostas curtas para as dúvidas que mais chegam ao suporte, com link para o guia completo.
- Termos e Políticas
  - [Termos e Políticas](/termos-e-politicas): Termos de uso, política de privacidade e exclusão de dados (LGPD), com a versão vigente e o histórico de cada documento.
  - [Termos de Uso](/termos-e-politicas/termos-de-uso): Regras de uso do site dominusapp.com.br e do diagnóstico de atendimento, versão 1.0.
  - [Política de Privacidade](/termos-e-politicas/politica-de-privacidade): Quem controla os dados, o que coletamos, com que base legal, onde ficam e como exercer seus direitos, versão 1.0.
  - [Exclusão de dados (LGPD)](/termos-e-politicas/exclusao-de-dados): Como pedir a exclusão dos seus dados pessoais, o que é excluído, o que pode ser retido e os prazos, versão 1.0.
  - Histórico de versões
    - [Histórico de versões](/termos-e-politicas/historico): Versões anteriores dos Termos de Uso, da Política de Privacidade e da página de Exclusão de dados.