Canais
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Conecte WhatsApp, Instagram e telefonia ao Dominus e envie campanhas.
- Atualizado em
Um canal é a ponte entre o seu cliente e o inbox do Dominus. Depois de conectado, toda mensagem recebida vira uma conversa, e as respostas da equipe saem pelo mesmo canal.
Canais disponíveis
- WhatsApp (API oficial da Meta): números da empresa, modelos de mensagem aprovados e campanhas.
- Instagram: mensagens diretas e comentários da conta profissional.
- Telefonia: ligações registradas na linha do tempo do cliente.
Antes de conectar o WhatsApp
Você precisa de uma conta comercial na Meta e de um número que não esteja em uso no aplicativo WhatsApp comum. O guia de conexão explica como preparar os dois.
Artigos desta seção
- Conectar o WhatsApp — ligue um número da API oficial da Meta ao workspace.
- Conectar o Instagram — receba mensagens diretas e comentários da conta profissional.
- Enviar uma campanha de WhatsApp — dispare um fluxo com modelo aprovado para uma lista de leads.