Versão 1.1.0

Publicada em 23 de julho de 2026.

Novidades

• Publique o site do workspace com um clique. O botão Publicar site no CMS coloca o site no ar no endereço do seu workspace em dominusapp.com.br, com despublicar simétrico; o botão Ver site abre o endereço público. O endereço do workspace é validado e conferido na criação. Veja Publicar o site.
• Relatórios e painel ao vivo do Inbox. Painel em tempo real (contatos do dia, chatbot e humanos em atendimento, fila e ocupação dos agentes) e relatórios por período, canal, departamento e operador: taxa de contenção do bot, tempos de primeira resposta e resolução em minutos úteis, CSAT, horários de pico e produtividade por operador, com exportação em CSV e PDF.
• Expediente por departamento e feriados. Grade semanal com várias faixas por dia, herança do padrão do workspace e feriados nacionais fixos e móveis já cadastrados. Fora do expediente, a conversa entra na fila e o contato recebe uma mensagem automática configurável com a próxima abertura.
• Distribuição automática da fila. Estratégia por departamento (manual, rodízio ou menos ocupado), prioridade da conversa (de Baixa a Urgente), reatribuição quando o agente fica offline ou não responde, painel de fila com direcionamento manual e configuração de capacidade e status dos agentes. Veja Atender conversas no inbox.
• Pesquisa de satisfação (CSAT). Conversas encerradas enviam um link para a página pública de avaliação.
• Mais sinais do WhatsApp. A conexão passa a receber a qualidade do número, o status dos modelos (aprovado, rejeitado, pausado), o preço por conversa e a origem de anúncios click-to-WhatsApp.

Melhorias

• Assumir a conversa desliga o bot. Ao assumir uma conversa, o fluxo automatizado para de responder no canal.
• Fluxos de agentes só executam quando publicados. Despublicar desativa os gatilhos vinculados.

Correções

• Envios fora da janela de 24 horas não somem mais. A falha de entrega aparece como evento na conversa.
• Mensagens de grupo do WhatsApp deixam de criar conversas e leads fantasmas.
• Fotos de perfil no Hub do Cliente voltam a aparecer.

Segurança

• Webchat público protegido. Lista de origens autorizadas e limite de requisições por endereço.