Usar um domínio próprio
Faça o Dominus responder num endereço da sua empresa com um registro TXT de verificação e um CNAME.
- Atualizado em
Com o domínio próprio configurado, a equipe entra no Dominus por um endereço da empresa, como
crm.suaempresa.com, em vez do endereço padrão. O trabalho fica dividido entre o Dominus (informar
o domínio e verificar) e o painel de DNS de quem registrou o domínio (criar dois registros).
Antes de começar
- Você precisa do papel Administrador ou de permissão para gerenciar a marca do workspace.
- Acesso ao painel de DNS do domínio (registrador ou provedor de hospedagem).
- Um subdomínio reservado para o Dominus, por exemplo
crm.suaempresa.com. - Alguns minutos no Dominus e no DNS; a propagação dos registros pode levar horas.
Passo a passo
Informe o domínio
No menu lateral, vá em Plataforma → Marca. Em Domínio próprio, digite o endereço completo e clique em Salvar marca. O selo Verificação pendente aparece ao lado do campo, junto com o bloco Verificação de DNS.
Crie o registro TXT de verificação
O bloco mostra Tipo (TXT), Nome e Valor. No painel de DNS do seu domínio, crie
um registro TXT com exatamente esse nome — ele começa com _dominus-verify. — e esse valor.
Alguns painéis pedem só a parte antes do domínio no campo de nome; nesse caso use
_dominus-verify.crm (para crm.suaempresa.com).
Verifique a posse
Volte ao Dominus e clique em Verificar. Se o registro já propagou, o selo muda para Verificado. Se aparecer Não encontramos o registro TXT de verificação. Verifique a configuração de DNS e tente novamente., aguarde e clique de novo — não é preciso gerar outro valor.
Aponte o domínio com um CNAME
Depois de verificado, a equipe do Dominus conclui a ligação do domínio e informa o destino
do registro CNAME (o endereço técnico do serviço) e, se o certificado exigir, um registro
extra de validação. Crie o CNAME no seu DNS: nome crm (o subdomínio), destino o endereço
informado. O certificado de segurança é emitido e renovado sem ação sua.
Teste o acesso
Abra https://crm.suaempresa.com. A tela de login do seu workspace deve aparecer. O endereço
padrão continua funcionando em paralelo.
Quanto tempo leva
A verificação depende só da propagação do TXT: de minutos a algumas horas, conforme o provedor de DNS. Depois do Verificado, a ligação do domínio e o certificado são etapas da equipe do Dominus, que confirma quando estiver no ar. Se não tiver retorno, fale com o suporte informando o domínio.
Dúvidas comuns
Posso usar o domínio raiz, sem subdomínio (suaempresa.com)?
Prefira um subdomínio. A maioria dos painéis de DNS não aceita CNAME no domínio raiz, e o site da empresa costuma já ocupar esse endereço.
O site público também passa a responder no meu domínio?
Não por esta tela. O site institucional publicado pelo Dominus fica em
nome-do-workspace.dominusapp.com.br. Para ter o site público num domínio seu, fale com o suporte
informando o domínio e o workspace: a ligação é feita pela equipe do Dominus.
Meu domínio usa um proxy ou CDN. Precisa de algum ajuste?
Sim: no proxy, configure o modo de TLS como completo e estrito, para que ele exija o certificado válido do Dominus na origem. Modos flexíveis geram erro de redirecionamento em loop.
Quando devo clicar em "Gerar novo token"?
Só se o Valor foi exposto ou se você quer invalidar o registro anterior. O botão troca o valor do TXT e você precisa atualizar o DNS antes de verificar de novo.