Versão 1.46.0

Publicada em 5 de outubro de 2026.

Novidades

• Lexus: processo administrativo do INSS. O requerimento no INSS passa a ser um processo de natureza Administrativo, ao lado dos judiciais. Novo processo pergunta a natureza, e o administrativo pede só cliente, agendamento, responsável, posto, tipo de requerimento, protocolo e status. O detalhe tem as abas Requerimento, Exigências, Tarefas e compromissos, Documentos, Histórico e Relacionados.

• Lexus: judicializar a partir do administrativo. Do processo administrativo nasce o processo judicial relacionado, com o cliente, o réu INSS e, se você quiser, a decisão do INSS e os documentos do requerimento. Sem o número CNJ, o judicial nasce como pré-processo.

• Lexus: papéis e distribuição por natureza. Em Administração → Papéis e permissões, cada papel define o que vê, cria e edita nos processos judiciais e nos administrativos. Administração → Distribuição separa as regras e as unidades de cada natureza.

• Lexus: Tipo de conclusão e lembretes no formulário de tarefa. Ao criar ou editar uma tarefa jurídica, escolha o que a conclusão vai exigir e quem recebe um lembrete quando ela for concluída.

• Financeiro: Cartas, HISCRE e Complemento positivo. Em Judicial → Cartas e HISCRE, cada documento ganha um dossiê de cobrança de honorários ligado ao cliente, com ou sem processo. A carteira mostra o que está em cobrança, recebido, em aberto e vencido, com filtros e exportação em CSV.

• Financeiro: conferência e leitura assistida do HISCRE. Ao anexar o HISCRE ou a carta de concessão em PDF, o Financeiro sugere o segurado, o benefício e os créditos. Nada entra no cálculo sem conferência: os campos com pouca confiança ficam destacados até alguém confirmar ou corrigir.

• Financeiro: cálculo pela política e pelo contrato. O escritório cadastra a política de cobrança por faixas, com simulador, e o dossiê mostra o contrato e a política lado a lado. Divergência nunca se resolve sozinha, e a cobrança só é gerada depois da aprovação de outra pessoa do Financeiro.

• Financeiro: cobrança da parcela enviada ao cliente. No cronograma do dossiê, cada parcela recebe PIX, boleto ou link de pagamento, que já segue ao cliente por WhatsApp e e-mail. Cada envio fica no histórico de contatos, e os modelos de e-mail de cobrança ganham versões em Controle → Modelos de e-mail.

• Financeiro: renegociação na mesma operação. No dossiê em cobrança, Renegociar mostra o que fica, o que é substituído e a proposta, com nova entrada e parcelas que continuam a numeração. A proposta vai para a aprovação de outra pessoa do Financeiro.

• Financeiro: régua de cobrança. Em Gestão → Régua de cobrança, cada parcela a receber segue lembrete, aviso de atraso, 2ª via e ligação, sem repetir envio. Pagamento, renegociação ou pausa param a régua da parcela, e a parcela vencida pode ser encaminhada ao Jurídico como tarefa no Lexus.

• Financeiro: notificação extrajudicial em PDF. Para as parcelas vencidas de um título, o Financeiro emite a notificação com o timbre do escritório, os dados do cliente, o saldo em aberto e o prazo para regularizar.

• Tesouraria: integração de cobrança. Uma tela reúne a saúde da conexão com o Asaas e o EBank, os pagamentos recentes com a tarifa e as exceções que esperam decisão, como pagamento a mais ou sem parcela em aberto.

• Nova cobrança previdenciária pelo cliente, pelo processo ou pela tarefa. No Cliente 360, na aba Financeiro do processo e nos tipos de tarefa do Lexus, como "HISCRE anexado — cobrar honorários", o dossiê é aberto de uma vez, com o cliente e o processo.

• Inbox: triagem do atendimento. Cada atendimento ganha a classificação Cliente existente, Potencial cliente ou Inconclusiva, feita pela Atena no pré-atendimento. O card Triagem mostra quem decidiu, e quem tem a permissão corrige a classificação.

• Inbox: criar oportunidade pela conversa. O card Oportunidades deste telefone ganha Criar oportunidade, com os dados do contato já preenchidos. A oportunidade fica vinculada à conversa.

• Inbox: clientes com este telefone. O painel da conversa sugere os clientes do cadastro com o mesmo telefone do contato, com Vincular e Abrir. Nada é vinculado sem o atendente decidir.

• Campanhas de WhatsApp: anúncio da Meta e link próprio. Em Leads → Campanhas WhatsApp, a campanha pode ser de um anúncio da Meta com o botão do WhatsApp ou de um link próprio com código de rastreio. Quem chega por ela já é atribuído à campanha, com fila e etiquetas.

• Fluxos de atendimento: novos eventos e blocos. O Novo fluxo dispara quando uma campanha é atribuída, quando a conversa é triada ou quando uma oportunidade é criada. Os blocos Atribuir agente e Criar tarefa entram na paleta.

• Agents: simulação e diagnóstico de fluxos. O editor simula rascunhos sem efeitos externos, mostra as versões publicadas e abre no canvas o passo de cada execução.

• Plano Edição Eventos. O pacote para produtoras e agências de artistas, que junta atendimento e Booking com 3 usuários inclusos, aparece em Escolher plano e em Fazer upgrade.

Melhorias

• Lexus: os Agendamentos INSS viram processos administrativos. Cada agendamento é levado com cliente, protocolo, NB, exigências, histórico, compromissos e tarefas, e os links antigos abrem o processo migrado. O que faltar fica marcado como Dados incompletos, com o botão Completar dados.

• Lexus: Cadastros auxiliares. O menu ganha o grupo Administração, e os cadastros de Tipos de requerimento, Status administrativos e Postos INSS ganham tela. Fases e Tipos de tarefa podem ser exibidos só no judicial, só no administrativo ou nos dois.

• Lexus: NB nas peças. O número do benefício citado nas peças vem do processo administrativo do cliente.

• Cliente 360: as duas naturezas juntas. A lista de processos mostra judiciais e administrativos numa tabela só, com o selo de cada um.

• Inadimplência por cliente. A tela agrupa as parcelas vencidas por cliente, com faixas de atraso, o último passo da régua e o próximo. As mensagens enviadas por ela entram no histórico de contatos.

• Unidades e pontos de atendimento. Os cadastros ficam no Financeiro, e contas a pagar, contas a receber e fluxo de caixa podem ser filtrados por unidade.

Correções

• Cobranças sem duplicidade e pelo saldo. Dois cliques ao mesmo tempo não geram mais duas cobranças abertas na mesma parcela. A cobrança de uma parcela com baixa parcial cobra só o que falta.

• Pagamento do Asaas baixado pelo valor e pela data reais. Pagamento menor deixa o restante em aberto, pagamento a mais fica para decisão, e reembolso ou estorno reabre a parcela.

• Cancelar uma cobrança espera o banco confirmar. Se o provedor recusar, a cobrança continua aberta, com o motivo e Cancelar de novo.

• A tela Cobranças mostra o status e o tipo de verdade. Os indicadores voltam a contar, e Consultar status e Cancelar voltam a aparecer.

• "Título vencido" aparece uma vez na Atividade recente, e não a cada hora.

• Criar um workspace logo depois de uma atualização não falha mais por tempo esgotado.

• Booking: "Confirmar evento" confirma, o detalhe do evento já abre atualizado, e "Gerar contrato" não leva mais à edição.

• Lexus: editar uma tarefa não apaga mais os lembretes, a pauta semanal nem o local.

• Lexus: o formulário de tarefa explica por que não salva, com a mensagem ao lado do campo, e a tarefa criada à noite nasce com o prazo de hoje.

• Lexus: o detalhe do processo mostra quem o incluiu, e processos novos voltam a entrar no acompanhamento automático.

• Paginação certa na Carteira de clientes, na Equipe, nos Relatórios e nos cadastros do Financeiro. Trocar a busca ou o filtro volta à página 1, e nenhuma página pula clientes.

• O vermelho de erro voltou a ser legível no tema escuro.

• RPV e repasses mais claros. A conferência de repasse mostra as contas validadas do favorecido, e o detalhe do título registra recebimento ou pagamento, inclusive parcial, na parcela escolhida.

• Cadastros do INSS protegidos. Só quem tem a permissão dos cadastros do INSS cria, edita ou exclui postos, tipos de requerimento e status administrativos.