Versão 1.48.0

Publicada em 7 de outubro de 2026.

Novidades

• Site no seu domínio. Em Plataforma › Marca, o domínio próprio passa a ser o endereço do site público, como www.seuescritorio.com.br. A tela mostra os três registros de DNS a criar. Depois de Verificar, o site abre no seu domínio com certificado de segurança automático, e o endereço sem www leva ao com www. O acesso ao sistema continua no mesmo endereço de sempre.

• ZenDoctor: domínio e Google Business em Minha landing. O cartão Domínio próprio mostra o domínio e a verificação. O cartão Google Business entrega o link da página de agendamento pronto para colar no botão Agendar do seu Perfil da Empresa no Google. Quem agenda por ali chega com a origem Google.

• Responder no privado quem comentou no Instagram. A conversa aberta por um comentário mostra o selo Aberta por comentário e o cartão Comentou no seu post. Na resposta, você escolhe entre Responder no privado e Responder no post. No privado, a opção Avisar no comentário já vem marcada, para a pessoa saber que recebeu sua mensagem. Veja o passo a passo em Responder no privado um comentário do Instagram.

• Aba Comentários na conexão do Instagram. Em Canais › Instagram › Editar, a conexão ganhou abas. Na aba Comentários, você define como a Inbox responde quem só comentou: no privado, com aviso no post (até 10 variações de texto), se o atendente pode ajustar o texto e o que fazer fora do horário. A prévia ao lado mostra o que a pessoa vai ver.

• Aba Instagram no material rico. Em Portal & Conteúdo › Materiais, cada material mostra as automações de comentário que o entregam, com os números dos últimos 30 dias. Dá para ativar ou pausar cada automação ali mesmo, e o botão Criar automação para este material já abre a automação com a entrega pronta.

Melhorias

• NB do HISCRE vem do processo administrativo. No dossiê de cobrança, o NB pré-preenchido agora vem do processo administrativo do cliente. Uma correção feita no processo chega ao dossiê.

• Agendamento INSS antigo encerrado. Com o INSS tratado como processo administrativo desde a versão 1.46.0, a origem "Agendamento INSS" saiu dos compromissos da agenda.

Correções

• A Atena para de responder quando o atendente assume. No WhatsApp, no Instagram e no Messenger, quem assume a conversa na Inbox, ou responde sem assumir, cala a Atena na hora. Uma resposta que ela estava preparando naquele instante é descartada.

• Directs do Instagram voltam a aparecer na Inbox. Algumas mensagens diretas chegavam ao canal, mas não apareciam na conversa. Agora todas aparecem.

• "Sim" não vira mais consentimento de marketing. O cliente que respondia "Sim" a uma pergunta do atendente recebia uma mensagem de reinscrição, e a resposta não chegava ao atendimento. Agora a mensagem segue para o atendente. "SAIR" continua valendo sempre.

• Resposta a comentário do Instagram não falha mais. Antes, responder a quem só comentou dava erro de "janela de 24h fechada". Agora a resposta sai no privado e, quando não for possível, a conversa mostra o motivo.

• Mensagens do Messenger sempre no workspace certo. Uma Página do Facebook conectada em mais de um workspace não entrega mais mensagens ao lugar errado.