Cadastrar um processo administrativo do INSS

Registre o requerimento no INSS como processo administrativo, com posto, protocolo e status, e leve-o ao Judiciário quando precisar.

O requerimento no INSS — perícia, aposentadoria, benefício assistencial — é um processo administrativo. Ele fica na mesma lista dos processos judiciais, com tarefas, compromissos, exigências, documentos e histórico, e pode virar um processo judicial sem perder nada do que já foi registrado.

Antes de começar

Permissão para criar processos administrativos no seu papel.
O cliente cadastrado.
O posto e o tipo de requerimento cadastrados em Administração → Cadastros auxiliares. Sem um tipo cadastrado, o campo mostra Nenhum tipo cadastrado.

Passo a passo

Abra o cadastro

No menu lateral, vá em Processos (ou INSS Digital, se o seu papel só vê requerimentos do INSS) e clique em Novo processo. No menu, escolha Administrativo (INSS).

Confira a natureza

No topo do painel Novo processo, a opção Administrativo fica marcada. Os campos abaixo mudam com a natureza: o administrativo não pede número do processo, vara nem partes.

Preencha o requerimento

Escolha o Cliente, a Data do agendamento e o Responsável. Depois, o Posto INSS, o Tipo de requerimento, o Protocolo (o número do requerimento no Meu INSS) e o Status administrativo. Todos são obrigatórios.

Cadastre

Clique em Cadastrar processo. O processo abre com as abas Requerimento, Exigências, Tarefas e compromissos, Documentos, Histórico e Relacionados.

Agende o que tiver data

Cadastrar o processo não cria nada na agenda. Para uma perícia ou um atendimento no posto, use Compromisso no topo do processo; para o trabalho do escritório, Nova tarefa.

Exigência do cliente não vira tarefa

Na aba Exigências, cada exigência tem um dono: escritório, cliente ou INSS. Só a do escritório pode ter uma tarefa da equipe vinculada; a do cliente e a do INSS ficam registradas para acompanhamento.

Dúvidas comuns

O requerimento precisa seguir para o Judiciário. O que faço?

No topo do processo administrativo, clique em Judicializar. Informe o número do processo judicial ou marque Ainda não distribuído — cadastrar como pré-processo judicial, escolha o Advogado responsável e clique em Criar processo judicial. O processo judicial aparece na aba Relacionados, e o administrativo continua como está, com as tarefas e exigências dele.